Privatlivspolitik

Når du udfylder en formular hos os eller besøger siden, behandler vi nogle oplysninger om dig. Her står præcis hvilke, hvorfor, hvor længe vi gemmer dem — og hvad du kan bede os om.

Hvem er dataansvarlig

Vestjysk Varmepumper
CVR 41 08 42 78 · datterselskab af AN El og Montage
Telefon 28 55 34 77
E-mail info@vestjyskvarmepumper.dk

Har du spørgsmål til hvordan vi behandler dine oplysninger, så ring eller skriv. Du taler med Asbjørn.

Hvad vi indsamler

Når du udfylder en formular

Vi beder om navn, telefonnummer, e-mail og postnummer, og du kan selv skrive en besked. Postnummeret bruger vi til at vurdere om opgaven ligger inden for det område vi dækker.

Oplysningerne bruges udelukkende til at kontakte dig om din forespørgsel og give dig et tilbud. Vi sælger dem ikke videre, og vi bruger dem ikke til nyhedsbreve uden at du har bedt om det.

Når du bliver kunde

Bliver der en opgave ud af det, gemmer vi desuden adresse, hvilket anlæg der er monteret og hvornår. Det bruger vi til at servicere anlægget, holde styr på garantien og minde dig om det årlige eftersyn.

Når du besøger siden

Vores hostingudbyder logger automatisk IP-adresse og tidspunkt af hensyn til driften og sikkerheden. Derudover sætter vi kun cookies og måleværktøjer hvis du siger ja — se afsnittet om cookies.

Retsgrundlag

Formål Grundlag
Besvare din forespørgsel og give tilbud Foranstaltninger forud for en aftale (artikel 6, stk. 1, litra b)
Levere og servicere det du har købt Opfyldelse af aftalen (artikel 6, stk. 1, litra b)
Gemme regnskabsmateriale Retlig forpligtelse — bogføringsloven (artikel 6, stk. 1, litra c)
Statistik og markedsføring Dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a) — kan trækkes tilbage når som helst

Hvor længe vi gemmer

  • Forespørgsler der ikke bliver til noget: slettes efter 6 måneder.
  • Kunder: regnskabsmateriale gemmes i 5 år efter udgangen af det regnskabsår handlen hører til, som bogføringsloven kræver.
  • Oplysninger om anlægget (model, monteringsdato, servicehistorik) gemmer vi så længe vi har et serviceforhold, så vi kan hjælpe dig med garanti og reservedele.

Hvem vi deler med

Vi videregiver ikke dine oplysninger til andre for at tjene penge på dem. Men nogle leverandører behandler data på vores vegne, og dem har vi databehandleraftaler med:

Leverandør Hvad de gør Hvor
Simply.com Hosting af hjemmesiden og mail Danmark
Google Ireland Ltd. Statistik og annoncering — kun ved samtykke EU/USA
Meta Platforms Ireland Ltd. Annoncering på Facebook og Instagram — kun ved samtykke EU/USA

Google og Meta kan overføre oplysninger til USA. Det sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (DPF).

Cookies

Nødvendige cookies får siden til at virke og kræver ikke samtykke. Alt andet — statistik og markedsføring — sætter vi først når du har taget stilling i cookiebanneret.

Du kan altid ændre dit valg. Afviser du, bliver der ikke sat måle- eller markedsføringscookies, og siden virker helt som den skal.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Se hvilke oplysninger vi har om dig
  • Få rettet noget der er forkert
  • Få slettet dine oplysninger, hvis vi ikke er forpligtet til at gemme dem
  • Få begrænset behandlingen mens en indsigelse behandles
  • Få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format
  • Gøre indsigelse mod behandling der bygger på vores legitime interesse
  • Trække dit samtykke tilbage — det påvirker ikke det der allerede er sket

Ring på 28 55 34 77 eller skriv til info@vestjyskvarmepumper.dk, så ordner vi det. Vi svarer inden for en måned.

Klage

Er du utilfreds med måden vi behandler dine oplysninger på, vil vi helst høre det først, så vi kan rette op på det. Du kan også klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
datatilsynet.dk · telefon 33 19 32 00

Ændringer

Vi opdaterer siden her hvis vi ændrer på hvordan vi behandler oplysninger. Den version du læser nu er fra oktober 2026.